En esta guía
Por qué se parte el recorrido
GA4 identifica al visitante con una cookie que es propia de cada dominio. Al pasar de un dominio a otro, el segundo no tiene esa cookie y crea un usuario nuevo. El resultado: sesiones que parecen empezar en tu propio sitio, tráfico «referido» desde tus propios dominios y conversiones atribuidas al lugar equivocado.
Es muy común cuando el pago, las reservas o el portal de clientes están en otro dominio.
Cómo se configura
En la configuración de la etiqueta de Google de tu flujo de datos hay una sección para configurar tus dominios. Agrega ahí todos los dominios que forman parte del mismo recorrido. GA4 añade entonces un parámetro llamado _gl a los enlaces y formularios que llevan de un dominio a otro, y con él el segundo dominio reconoce al mismo visitante.
Ambos dominios deben usar la misma propiedad de GA4, ya sea con la misma etiqueta de Google o con el mismo contenedor de Google Tag Manager.
Evita las referencias a ti mismo
En la misma zona de configuración, revisa la lista de referencias no deseadas y agrega los dominios propios y los de las pasarelas de pago que usas. Así, volver desde la pasarela a tu sitio no inicia una sesión nueva ni roba el crédito de la conversión.
Cómo comprobar que funciona
Entra al primer dominio, haz clic en el enlace hacia el segundo y mira la dirección: debe contener el parámetro _gl. Después, en el informe de tiempo real o en DebugView, confirma que ambas visitas aparecen como un único usuario.
Repite la prueba con el recorrido completo, incluida una compra o un envío de formulario de prueba.
Problemas frecuentes
Redirecciones que descartan los parámetros de la dirección. Botones que se generan con JavaScript después de que cargó la etiqueta. Formularios que envían por un método que no conserva el parámetro. Y un dominio en el que olvidaste instalar la etiqueta.
El parámetro de vinculación solo vive unos minutos, así que el salto debe ocurrir de inmediato. Si tienes consentimiento de cookies, comprueba también que la medición se comporte como esperas cuando la persona rechaza.
